Review Make Disruption Work

Alexandra Jankovich and Tom Voskes wrote the book Make Disruption Work – a CEO handbook for digital transformation. Everybody is talking about digital disruption. It will continue impacting every sector and industry and creating new ways for companies to serve customers better, faster and cheaper. Those companies that adapt and make disruption work for them, win big; those that don’t get boiled like frogs.

The book is built around the 5D model. Each step has its own chapter with explanations of the key points in that step and related examples of existing companies. The final part of the book is dedicated to three case studies. The chocolate world (de-decentralizing: autonomous-owners to everyone-wants-in), Dealcraze.com (back from the brink: data saves) and Prospect & Micawber (safety through risk). The case studies are detailed and risk, covering not only the sunny side, but also the gritty problems and misconceptions faced, as well as key case data.

The 5D model:

1. Discover the new world. CEOs ask: ‘How is my industry going to be disrupted?’ Start by looking up
2. Define how to act. The game has changed. There are six new rules, and seven strategies to match
3. Determine what you need. Organize to deliver speed and disruption, and approach tech right
4. Drive the change. Get your capabilities, get your team, go!
5. Delight in the new world. Lead, act, and tell the story.

To download: QRC (make disruption work, 190821) v1.0

Conclusion: The book is easy to read, easy to digest, and visually attractive. By following the 5D model you get a lot of useful advice for senior leaders how to cope with disruption and how to make disruption work for you.

To order (Managementboek.nl): Make Disruption Work – a CEO handboek for digital transformation

Nederlandse versie: Make disruption Work – Een CEO-handboek voor digitale transformatie

 

Recensie: Breek los uit het doolhof

Spencer Johnson schreef Breek los uit het doolhof, het langverwachte vervolg op de #1 bestseller en het wereldwijde fenomeen Wie heeft mijn kaas gepikt?

Dit prachtige kleine vervolg zal je helpen het raadsel te openen van de vele doolhoven waar je in je eigen leven mee te maken kunt krijgen. En niet alleen in je eigen leven. Denk aan de VUCA-wereld waarin zakelijke wendbaarheid (agility) cruciaal is. Dingen die gisteren misschien waar waren, zijn dat vandaag niet meer.

In dit boekje volgen we Peins (degene die in Wie heeft mijn kaas gepikt? geloofde dat de oude situatie zou terugkeren) en zijn nieuwe vriendin Hope, op hun reis, door out-of-the-box te denken, om hun weg uit het doolhof te vinden. Geloven staan ​​centraal in deze fabel. Je kunt niet alleen kaas eten; een appel kan je ook prima eten en als er geen appels meer zijn, zal je een nieuwe opvatting over eten moeten kiezen. Tijdens hun reis leren we de volgende bijzonderheden over opvattingen:

• Wees je bewust van je opvattingen
• Geloof niet alles wat je denkt
• Laat los wat niet werkt
• Kijk buiten het doolhof
• Kies een nieuwe opvatting
• Er zijn geen grenzen aan wat je kunt geloven

Opvattingen kunnen sterke krachten zijn. Een enkele eigenwijze opvatting kan een heel bedrijf neerhalen (Kodak?, Nokia?, BlackBerry?). Mensen geloven dat wat gisteren waar was, vandaag ook waar is. Maar dat is het in veel gevallen niet.

Dit kleine boekje is in minder dan een uur te lezen maar het geeft je een veelvoud van uren om je eigen opvattingen te overdenken, te onderzoeken, te testen, en eventueel weg te gooien voor nieuwe opvattingen om de weg uit je eigen doolhof te vinden.

Bestellen (via managementboek.nl): Breek los uit het doolhof

Bestellen (via Bol.com): Breek los uit het doolhof

For the English review, have a look at: Out of the maze

Spenser Johnson is in juli 2017 overleden.

Boekrecensie: Het dodo effect. Over gedragsverandering in organisaties

Gyuri Vergouw neemt de lezer mee in zijn boek ‘Het dodo effect. Over gedragsverandering in organisaties’ naar het ‘onzichtbare deel’ van de organisatie, ook wel de onderstroom genoemd en hoe deze onderstroom de gewenste veranderingen kan beïnvloeden.

In het eerste deel komen we een aantal karikaturen tegen die ieder hun eigen specifieke gedrag ten toonstellen en waar iedere organisatie mee te maken heeft. Achtereenvolgens komen zonnekoningen, hofnarren, klokkenluiders, en roofridders en frontsoldaten aan bod.

In het tweede deel krijgen we inzicht hoe mensen in organisaties elkaar het leven zuur kunnen maken en wat je daaraan kan doen. Hierin komen de volgende aspecten aan bod:

• Injaloetitis (over jaloezie die gepaard gaat met incompetentie)
• Angstcultuur
• De generatiekloof (vele (sub)generaties
• Rouwverwerking (ontkenning, boosheid, onderhandelen, depressie en aanvaarding)
• Organisatierot (verloedering)

Deel drie duikt in de niet zichtbare aspecten van een organisatie die successen in de weg kunnen zitten of in ieder geval ze niet positief beïnvloeden:

• De Abilene-paradox (groepen van mensen nemen besluiten die tegenovergesteld zijn aan hun afzonderlijke overtuigingen)
• De trivialiteitswet van Parkinson (de meeste tijd gaat zitten in de minst belangrijke agendapunten)
• De paradox van Cobb (we weten het waarom van het mislukken en hoe dat te voorkomen maar laten de projecten nog steeds mislukken)
• Het Acapulco-syndroom (in 90% van de vergadertijd denk je aan andere dingen dan aan de vergaderonderwerpen)

Het laatste deel gaat in op onze eigen onbewuste kant. Wat doet het George Clooney-effect (Halo-effect), de voorkeur voor bevestiging (overtuigd van eigen gelijk), de commitmentillusie (ja zeggen, nee doen) en tenslotte het dodo-effect (over generalisatie van het effect van een therapie) met ons zelf.

Ieder van de hiervoor genoemde rollen, gedragingen en aspecten worden in afzonderlijke hoofdstukken uitgebreid beschreven waarbij de auteur wetenschappelijke kaders koppelt aan zijn eigen ervaringen. Ieder hoofdstuk heeft eenzelfde opbouw: beschrijving, consequenties, aanpakken en do’s en don’ts en de relatie en samenhang met de overige aspecten.

Als rode draad door al deze hoofdstukken zijn de kernbegrippen verbinding, verantwoordelijkheid, tegenspraak, commitment en compassie. De auteur eindigt met het citaat uit De kleine prins van Antoine de Sain-Exupéry

Bestellen: Het dodo effect. Over gedragsverandering in organisaties

The little book series from NineFeetTall

I received from NineFeetTall, a set of six little books:

• The little book of Business Analysis; Basic principles, tips, stats, facts and methodologies in an easy-to-follow format.
• The little book of Project Management; Ideas and strategies to make every project run smoothly and efficiently.
• The little book of Change Management; Tips to help you manage and get the most out of change in your organization.
• The little book of PMO; Models, tools and processes appropriate for any size or scale of business.
• The little book of Work Resolutions; Tips to manage your own work-health and work-family balance.
• The little book of NineFeetTall; who they are, their services, people, experience and client testimonials.

The little book of Business Analysis

This book starts with ‘What is ….Business Analysis?, and the role of a Business Analyst?’ After setting your strategy you have to understand the internal and external factors that can effect your proposed strategy by using e.g. SWOT analysis, PEST analysis, Porter’s 5 forces or McKinsey’s 7S model.

Next, you need to get a version of the truth by selecting the right elicitation techniques. You get pros and cons and when to use it for the following elicitation techniques: interviews, workshops and surveys. The following topic is all about capturing requirements. From requirements analysis, the definition of a requirement, documenting requirements, prioritizing requirements (MoSCoW), the sign-off and avoiding scope creep.

Next topic is process design. The following process mapping tools and models are explained:,rich pictures, flowcharts, swim-lanes, use cases and data flow diagrams. What are the differences between improvement and re-engineering and/or business process redesign. The last parts are focussing on testing (strategy, plan and scope) and checking business readiness.

The little book of Project Management

This book starts with definitions of a project and the role and type of a project manager. Several project lifecycles are explained starting with linear, followed by a more adaptive approach and ending with the Microsoft Dynamics Lifecycle – ‘Sure Step’.

The beginning is the most critical point, so the objectives of project initiation and the steps to take are described. Direct/Indirect, tangible/intangible, (non-) monetary (dis-)Benefits as well as the business case are explained. Pros and cons of Agile, waterfall and PRINCE2 are given. A separate part is about Hatching the plan. What are the objectives of the planning, the essentials, the steps to take, defining benefits and calculating the critical path and managing risks and issues.

Staying in control, communicating and using a change control process are key. And when you are done you have to select the right approach to go ‘live’, check if all pre-requisites (testing, training, business simulation, business readiness and communications) are completed. The last part is dedicated to the lessons learned, some common project pitfalls and some don’ts when picking a project name.

The little book of Change Management

Change management is about people in organizations to think, feel and do differently!

Understanding requirements, emotional engagement and on-going actions are key. Based on the 9 principles results in five key elements of a change management programme. The first is about the vision and benefits. You get 9 tips for creating a powerful vision for change and tools to help understand the change. Lewin’s change model (unfreeze – change- refreeze), Berkhard & Harris change equation (dissatisfaction * desirability * practicality > resistance to change) and the ADKAR change model (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement).

As a next topic change leadership is explained including differences between managers and leaders, the Kubler-Ross change curve (denial – anger – bargaining – depression – acceptance – moving on) and leadership alignment. A following area is about stakeholder engagement & communications with tips, strategies and tools. The 9 C’s of communication and Monroe’s motivated sequence will help to develop an outline for persuasive communications. Next readiness and delivery of change are explained and the last part is focussing on training, development and skills transfer during a change programme.

The little book of PMO

This book gives insight in the different types of PMO (Portfolio, Programme and Project Management Offices) and where they can be positioned within the organization.

You get an eight-step approach to implement a PMO (Identify requirements, Position, Assess Culture, Provide Resources, PMO Charter, Establish, Continually Improve).

Next topics are a governance framework supported by three pillars structure, information and people, reporting and communications in four directions in an organization and plan, cost and resource management. The RAID log (Risk-Actions-Issues-Decisions) as the key tool to manage risk is explained and the quality management cycle and change control are highlighted. The little book end with the PMO’s role towards knowledge and training management.

The little book of Work Resolutions

This book is all about being or becoming more effective. From different perspectives you will get an explanation, tips and 3 changes you can make today. The areas are: technology (social media), health (fit for business, fit for life), environment (remote working), friends and family (balancing work and family), communication (from talking to tweet), time (time management, multitasking, time wasters) and personal development (goals).

Conclusion

These little books give you a basic understanding of the mentioned topics. They are easy to read, full of simple checklists and tips, quotes and facts and figures.

You can order them for free at http://www.ninefeettall.com (*UK addresses only).