Tag Archives: gedrag

Boekrecensie: Het dodo effect. Over gedragsverandering in organisaties

9789024403851-200x300Gyuri Vergouw neemt de lezer mee in zijn boek ‘Het dodo effect. Over gedragsverandering in organisaties’ naar het ‘onzichtbare deel’ van de organisatie, ook wel de onderstroom genoemd en hoe deze onderstroom de gewenste veranderingen kan beïnvloeden.

In het eerste deel komen we een aantal karikaturen tegen die ieder hun eigen specifieke gedrag ten toonstellen en waar iedere organisatie mee te maken heeft. Achtereenvolgens komen zonnekoningen, hofnarren, klokkenluiders, en roofridders en frontsoldaten aan bod.

In het tweede deel krijgen we inzicht hoe mensen in organisaties elkaar het leven zuur kunnen maken en wat je daaraan kan doen. Hierin komen de volgende aspecten aan bod:

  • Injaloetitis (over jaloezie die gepaard gaat met incompetentie)
  • Angstcultuur
  • De generatiekloof (vele (sub)generaties
  • Rouwverwerking (ontkenning, boosheid, onderhandelen, depressie en aanvaarding)
  • Organisatierot (verloedering)

dia1Deel drie duikt in de niet zichtbare aspecten van een organisatie die successen in de weg kunnen zitten of in ieder geval ze niet positief beïnvloeden:

  • De Abilene-paradox (groepen van mensen nemen besluiten die tegenovergesteld zijn aan hun afzonderlijke overtuigingen)
  • De trivialiteitswet van Parkinson (de meeste tijd gaat zitten in de minst belangrijke agendapunten)
  • De paradox van Cobb (we weten het waarom van het mislukken en hoe dat te voorkomen maar laten de projecten nog steeds mislukken)
  • Het Acapulco-syndroom (in 90% van de vergadertijd denk je aan andere dingen dan aan de vergaderonderwerpen)

Het laatste deel gaat in op onze eigen onbewuste kant. Wat doet het George Clooney-effect (Halo-effect), de voorkeur voor bevestiging (overtuigd van eigen gelijk), de commitmentillusie (ja zeggen, nee doen) en tenslotte het dodo-effect (over generalisatie van het effect van een therapie) met ons zelf.

Ieder van de hiervoor genoemde rollen, gedragingen en aspecten worden in afzonderlijke hoofdstukken uitgebreid beschreven waarbij de auteur wetenschappelijke kaders koppelt aan zijn eigen ervaringen. Ieder hoofdstuk heeft eenzelfde opbouw: beschrijving, consequenties, aanpakken en do’s en don’ts en de relatie en samenhang met de overige aspecten.

Als rode draad door al deze hoofdstukken zijn de kernbegrippen verbinding, verantwoordelijkheid, tegenspraak, commitment en compassie. De auteur eindigt met het citaat uit De kleine prins van Antoine de Sain-Exupéry

Bestellen: Het dodo effect. Over gedragsverandering in organisaties

dia2

Advertisements

Boekrecensie: Écht contact is het fundament van communicatie

IMG_0976Deze week had ik echt contact met Ankie Swakhoven. Ik had een aantal maanden terug een recensie over ‘De project(ver)leider op mijn blog gezet. Een boek waar Ankie coauteur van is.

Met veel trots kwam ze mij haar nieuwe boekje brengen wat ze samen met Peter Vader gemaakt heeft. ‘Écht contact is het fundament van communicatie’. Ze had wel haar twijfels, is het wel wat voor je blog?

Het is een inspirerend, mooi vormgegeven, boekje waarin je kan ontdekken hoe écht contact het verschil kan maken. Ankie heeft de mindset van Peter Vader op een heldere wijze verwoord en voorzien van voorbeelden en oefeningen.

In korte hoofdstukjes neemt Ankie je mee in de wereld van écht contact.

Écht contact …

  • begint bij jezelf
  • is plezierig
  • is blikverruimend
  • is een beleving
  • is delen
  • is je bewust zijn
  • is waarden balanceren

Tenslotte laat ze zien, aan de hand van voorbeelden, wat écht contact is voor klanten, voor medewerkers en voor organisaties.

Wat mij betreft verplichte stof voor de project- of programmamanager en de opdrachtgever. Steeds vaker, en terecht, wordt energie gestopt in het maken van stakeholderanalyses, engagementplannen opgesteld en interventies gepleegd. Klinkt mooi maar je kan je afvragen of dit ook zonder écht contact tot resultaat gaat leiden?

In lijn met het boekje heb ik écht contact voor projectmanagers als volgt kunnen neerzetten.

Écht contact voor projectmanagers

Door écht contact te maken met je opdrachtgever ontstaat een chemie waarbinnen jij als projectmanager succesvol kan zijn en daarmee de opdrachtgever.

Door écht contact weet de opdrachtgever waar jij wakker van ligt, zodat hij/zij hierop kan anticiperen.

Écht contact betekent dat jij transparant kan zijn over de status van je project zonder je opdrachtgever te moeten of willen ‘pleasen’.

Écht contact betekent afstand nemen van het ‘cover-your-ass’ gedrag maar samen problemen oplossen.

Bestellen: stuur een mail naar info@sease.nl of info@petervader.nl.