Tag Archives: agility

Review: DevOps a business perspective

9789401803724-480x600Oleg Skrynnik wrote the book DevOps a business perspective. It’s the core literature for the EXIN DevOps Foundation certification and gives a good overview of DevOps.

Definition DevOps: “DevOps is an evolution of the ideas of agile software development and lean manufacturing, applied to the end-to-end value chain in IT, which allows businesses to achieve more with modern information technology due to cultural, organizational and technical changes

The book is built around 6 chapters. The first chapter explains DevOps in general. Next, we get key facts and challenges of lean production and agile as the foundation for DevOps. Followed by an explanation of the five DevOps principles.in a next chapter DevOps is compared with traditional practices and 10 DevOps practices are explained and ends with the practical application of DevOps.

The evolution of Agile software development methods created the need for a new approach to IT management. Management of IT infrastructure as a code enabled by virtualization and cloud computing provided the opportunity for the same new approach to IT management. This new approach was the inspired emergence of DevOps.

Why DevOps:

  • reduce time to market (business idea testing, hypothesis evaluation)
  • Reduce technical debt (the debt occurs when a programmer chooses a non-optimal way to solve a problem in order to shorten the development time)
  • Eliminate fragility (fragile systems first and foremost need stability, they need to be changed as little as possible, and changes should be carefully checked both before and after the intervention)

DevOps is based on five principles:

  • Value stream. Creating value in response to a customer’s request
  • Deployment pipeline. The most automated transition of changes through all steps of the value stream, starting from the Development is complete’ point, down to ‘Deployment into operations’ (including continuous integration, delivery and deployment)
  • Everything should be stored in a version control system: source code, tests, scripts, artifacts, libraries, documentation, configuration files, development tools
  • Automated configuration management. Any changes to any environment can be made only by scripts stored in a version control system
  • The Definition of Done. Creation of new functionality is done only when the application is running in the production environment and all the assembly, testing and deployment activities are done automatically.

Ten DevOps key practices:

  • Unusual teams: not a temporary construct, responsible for a small domain, full time, cross-functional, small, versatile professionals, self-organizing, collocated, responsible for the tool in use
  • Work visualization: helps to build a pull system, improves visibility of tasks in progress, remaining amount of work, prioritization, reduces the number of hand-offs and helps to identify inefficiencies
  • Limit the WIP: helps to build a pull system, improves estimating of the lead time, identification, visibility, evaluation and elimination of constraints, decreases specialists’ work interruptions and work re-scheduling
  • Reduce batch size: reduces total amount of work, lead time and number of defects, and improves the rhythm of the flow, the quality of the products
  • Mind the operational requirements: the product owner as interested in the fully operational IT system, including both functional and other (or operational) requirements
  • Early detection and correction of defects: testers develop tests and the test environments correspondent to the production environment as accurately as possible to support fast detection of defects
  • Managed, not controlled improvements and innovations: banning any normal work during the time allocated for improvement, Kaizen Blitz (with a very definite and tangible result), hackathons
  • Funding that enables innovations: funding of products rather than projects would be more appropriate, and this means a completely different way of budgeting and resource planning
  • Task prioritization based on cost of delay divided by duration
  • Continual identification, exploitation and elevation of constraints

The last chapter describes some practical applicability and limitations of DevOps, consequences when using COTS (Commercial Off-The-Shelf), an evolving architecture towards a microservice architecture, DevOps and ITSM, Cargo Cutting (thoughtless copying), start where you are, progress iteratively and use a value stream as the core for DevOps.

Conclusion: If you want to understand what DevOps really means, this is a good book to start your journey and bring it into practice.

To order: DevOps a business perspective

Review EBM Evidence-Based Management Guide

schermafdruk 2019-01-19 17.32.18The Evidence-Based Management Guide was developed by Ken Schwaber, Christina Schwaber, Scrum.org, the professional Scrum Trainer community and the Engagement Manager community.

EBM is an empirical approach that provides organizations with the ability to measure the value they deliver to customers and the means by which they deliver that value, and to use those measures to guide improvements in both.

EBM consists of four Key Value Areas (KVAs):

  • Current Value (CV): Reveals the value that the product delivers to customers, today
  • Time to Market (T2M): Expresses the organization’s ability to quickly deliver new capabilities, services, or products
  • Ability to Innovate (A2I): Expresses the ability of a product development organization to deliver new capabilities that might better meet customer needs
  • Unrealized Value (UV): Suggests the potential future value that could be realized if the organization could perfectly meet the needs of all potential customers

qrc (evidence-based management, 190119) v1.0To download: qrc (evidence-based management, 190119) v1.0

To produce genuine and long-lasting improvements the guide explains a five-step learning loop:

  1. Quantify Value
  2. Measure KVMs (Key Value Measure)
  3. Select KVAs to improve
  4. Conduct practice experiments to improve targeted KVAs
  5. Evaluate results

In the appendix an overview of KVMs, clustered by KVAs, and how to measure them.

Conclusion an easy to read guide to get a better understanding of business value, how to measure and how to improve it.

To download the guide (for free): Evidence-Based Management Guide

Recensie: Wendbare strategie op één A4

9789089654311-480x600Ondertussen zijn al vele canvassen verschenen. In het boek Wendbare strategie op één A4 beschrijft Sjors van Leeuwen het wendbaarheidscanvas.

Het wendbaarheidscanvas is een hulpmiddel, denkmodel en ‘praatplaat’ om het begrip wendbaarheid handen en voeten te geven. De auteur geeft aan dat er geen voorgeschreven volgorde tussen de 11 bouwstenen van het canvas is. Via de bouwstenen externe gerichtheid, rolling strategy, innovatie, merk en klant vindt de afstemming met de continu veranderende omgeving plaats. quote (wendbare strategie op a4)De bouwstenen kompas, scope en leiderschap zorgen voor een heldere koers en slagvaardigheid. De bouwstenen businessmodel, werkorganisatie en technologie vormen de ‘motor’ van de organisatie, die snel en flexibel aangepast moet kunnen worden. Per bouwsteen krijgen we een uitgebreide toelichting, verschillende binnen de bouwsteen passende technieken en voorbeelden uit de praktijk. Ieder bouwsteenhoofdstuk sluit af met een samenvatting en een set canvasvragen die je helpen om de discussie te voeren. Binnen deze 11 bouwstenen krijg je in totaal 43 wendbaarheidsknoppen op basis waarvan je meer of minder wendbaar kan zijn.

Het wendbaarheidscanvas;wendbaarheidscanvas

De 11 bouwstenen:

  • Kompas: Waar gaan we heen en wie gaat mee. Visie, ambitie, waarden en een goed verhaal
  • Scope: Hoe groot is de transformatie-opdracht. Wat betekent wendbaarheid voor onze organisatie. De breedte, diepte en toegevoegde waarde van meer wendbaarheid op organisatie, portfolio en/of operationeel niveau
  • Leiderschap: Goed voorbeeld doet volgen. Van functies naar rollen, sturen op strategische doelen, prioriteiten stellen
  • Externe gerichtheid: Wat gebeurt er om ons heen. Snelheid van signaleren (reactietijd), de snelheid van reageren en beslissen (actietijd) en de vertaling van signalen (ontwikkelingen en trends) naar bruikbare inzichten en initiatieven?
  • Rolling strategy: Flexibel inspelen op veranderingen. Je kijkt vijf tot tien à twintig jaar vooruit (visie en ambities) en redeneert terug naar nu (huidige situatie), vervolgens bepaal je wat je op de korte en langere termijn wilt bereiken
  • Innovatie: gericht verbeteren en vernieuwen. De keuze voor open en klant gedreven innovatie, het omgaan met verbetering (exploitatie) én vernieuwing (exploratie) en de keuze voor first mover of fast follower
  • Businessmodel: Van strategie naar praktijk. Het aanpassingsvermogen van het businessmodel kun je versterken met netwerkstructuren, modulaire processen en continu verbeteren, maar je moet daarbij wel in control blijven
  • Werkorganisatie: Bevlogen teamwork vormt de basis. Om snel te kunnen handelen worden taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden zo laag mogelijk in de organisatie belegd, en gedelegeerd naar resultaatgerichte en zelforganiserende eenheden die op een agile manier werken
  • Technologie: Design for agility. Een flexibele enterprise-architectuur met verschillende soorten businessapplicaties (backoffice-, frontoffice- en innovatieprocessen) en een plug-and-play infrastructuur op basis van standaardisatie, modularisatie en integratie
  • Merk & Klant: Win hart (emotie), hoofd (ratio) en routine (onbewuste). Hoe kan men verbeteren in love to buy, easy to remember en easy to buy)

Conclusie: Het boek maakt op een overzichtelijke wijze helder wat wendbaarheid inhoudt voor een organisatie en hoe je als organisatie meer wendbaar kan worden. De titel suggereert dat we op één A4 een wendbare strategie kunnen vastleggen en hanteert hiervoor het wendbaarheidscanvas. Het boek maakt dat wat mij betreft niet waar. Om het canvas te kunnen gebruiken had wat mij betreft de positionering van verschillende onderdelen op het canvas meer met elkaar in lijn gebracht of geclusterd kunnen worden. Ook had ik graag een paar ingevulde canvassen willen zien. Nu is het beschreven canvas niet meer dan opsomming van de 11 aandachtsgebieden en blijft onduidelijk wat er nu in het canvas ingevuld moet worden. Sterker nog, bij een aantal bouwstenen wordt weer verwezen naar werkwijzen waarbij een canvas, wederom omschreven als een hulpmiddel op één A4, voor die specifieke bouwsteen moet worden ingevuld (b.v. Waarde Propositie Canvas, Business Model Canvas).

Bestellen: Wendbare strategie op één A4

Review: Out of the maze

9780525537298-480x600Spencer Johnson wrote Out of the maze, the sequel to the #1 bestseller and global phenomenon Who moved my cheese?

This stunning little sequel will help you unlock the riddle of whatever mazes you may be facing in your own life. And not only your own life. Think about the VUCA world where business agility is key. Things that may have been true yesterday suddenly are no longer true today.

In this little book we follow Hem (the one in Who moved my cheese? who believed that the old situation would return) and his new friend, Hope, on their journey, by thinking outside the box, to find their way out of the maze. Believes are put central in this fable. It’s not only cheese you can eat; an apple will work too and when they are gone you have to choose new beliefs. During their journey we learn the following particularities about beliefs:

  • Notice your beliefs
  • Don’t believe everything you think
  • Let go of what isn’t working
  • Look outside the maze
  • Choose a new belief
  • There are no limits to what you can believe

the way out of the mazeBeliefs are powerful things. A single stubborn belief can take down an entire company (Kodak?, Nokia?, BlackBerry?). People believe that how things have always been is how they’ll always be. But it never is.

You can read this little book in less than an hour and it gives you a multitude of hours to notice, exam and test your own beliefs and not necessarily discard them to find the way out of your own maze.

To order (Managementboek.nl): Out of the maze

To order (Bol.com): Out of the maze

Nederlandse versie: Breek los uit het doolhof

Spenser Johnson passed away in July 2017.

The Agile Culture Map

In one of my previous posts I reviewed The culture map by Erin Meyer. Based on this book I created a questionnaire to ask my readers the come up with their ideas where to position the agile culture on the eight scales of The Culture Map. As we know, and stated by many surveys, the top 1 reason for agile transition failures is that the organizational culture is at odds with agile values. So I was curious to see the agile culture map visualizing the differences. In this map I compare The Netherlands with the Agile culture. For other countries you will have complete different results. At this moment there are culture maps available of 67 countries.

Agile culture map results

As we can see in this comparison there are a lot of differences to take into account. In the book The Culture Map you can find approaches how to bridge those gaps. The figures from The Netherlands are Erin Meyer’s figures. The agile figures are the average figures of 29 respondents of my Agile Culture Map questionnaire. Feel free to submit your input too so we can make it even more accurate. You can find an explanation of each row in the questionnaire. See the Agile Culture Map questionnaire.

I am looking forward to your reactions if you think these differences make sense or how you want to cope with them!

 

 

Recensie: Agile

9789462762770-480x600Tijdens de laatste vakdag van KWD Resultaatmanagement sprak ik Rini en hij liet vol trots, en terecht, een geprint exemplaar van zijn nieuwe boek zien. Ook liet hij mij zien dat hij in zijn nieuwe boek drie van mijn boeken aanbeveelt als je meer over agile wilt lezen. Waarvoor uiteraard dank. Tijdens de vakdag gaf Rini een inspirerend betoog over duikboten en dolfijnen als metafoor voor agile werken. En als ik de geëmbosseerde dolfijn op de voorkant van het boek zie staan dan kan het niet anders dat ik het inspirerende betoog terug ga vinden!

In 20 hoofdstukken laat Rini je zien dat agile een mindset is die makkelijk te begrijpen is, maar in het begin erg lastig is om toe te passen.

  • agile dolfijnin het waarom, wat wanneer en hoe van agile komen we al direct de mooie duikboot-dolfijn metafoor tegen. Verder een aantal conceptuele denkfouten die agile oplost. Agile is een mindset uitgewerkt in 4 waarden en gedefinieerd door 12 principes en praktisch gemaakt in tientallen aanpakken (n.b. zie mijn boek Scaling agile in organisaties) en geïmplementeerd via oneindig veel practices. Tenslotte krijgen we aan de hand van de Stacey matrix inzicht wanneer je beter wel of juist niet agile werken moet hanteren (n.b. vergelijk het Cynefin model van Snowden)
  • Gaat het de juiste kant op biedt zeven vragen om te kijken hoe agile men is en daarnaast het nut van metrieken zoals velocity, happiness, waarde, energie, productiviteit en focus
  • In wendbaar door afmaken krijgen we zes praktijkmaatregelen om het werk sneller te maken: stel afmaken centraal, opknippen en losmaken, veel en kleine releases, alles automatiseren, volstrekte onafhankelijkheid en meet impact en opbrengsten.
  • In gevaren van agile krijgen we er acht voorgespiegeld waaronder agile werken is moeilijker dan het lijkt en de eisen aan een product owner zijn onrealistisch. Ook worden zeven misvattingen over agile uitgewerkt zoals bijvoorbeeld documentatie is bij agile niet meer nodig en agile teams hebben geen management nodig
  • In scrum of agile? wordt Scrum beschreven
  • Is agile haastwerk? geeft zeven redenen waarom agile juist kwaliteit afdwingt: ritme en regelmaat, kwaliteit is expliciet en staat vast, continu leerproces, waarde als stuurinstrument, geen grote projecten meer, automatisering van kwaliteit en autonome teams. Verder legt de auteur het belang van de Definition of Done uit
  • Agile transformaties biedt acht in de praktijk ruimschoots bewezen stappen: voer een initieel assessment uit, formuleer het waarom en de urgentie, werk een blueprint uit, bepaal de veranderstrategie, maak een transformatie-roadmap, voer de roadmap iteratief uit in sprints, meet en reviseer de roadmap en als laatste stap integreer via governance en cultuur
  • In valkuilen van agile transformaties worden zeven valkuilen beschreven waaronder het niet onderkennen van het belang van een nieuw ritme, angst om fouten te maken en alleen aandacht geven aan het proces
  • Agile cultuur biedt zeven maatregelen om een agile cultuur te bewerkstelligen: focus op het waarom, verander de context, stel zelfmanagende teams centraal, maak cultuur expliciet, wees zelf de cultuur, werk volgens een vast ritme en stimuleer dienend leiderschap. En maakt het meetbaar aan de hand van een aantal stellingen
  • Agile leiderschap gaat over het eigenaarsmodel met de twee dimensies vrijheid en volwassenheid en zeven stappen om een eigen eigenaarschap-model te maken. Ook vinden we hier een samenvatting van Rini’s businessroman De Bijenherder.
  • In agile besturing en structuur zeven maatregelen of aanbevelingen om te komen tot een agile governance zoals het werken met vast teams en het plannen van werk i.p.v. de mensen. Verder krijgen we hier een aantal voorbeelden van rigoureuze governance-aanpassingen zoals het stoppen met uren schrijven en het opsplitsen in minibedrijven (vgl. de cel-filosofie van Eckart Wintzen)
  • Product owner valkuilen presenteert negen valkuilen zoals het erbij doen, mandaat veronderstellen en op alles ja zeggen. Verder zeven zaken waarmee succesvolle product owners zich onderscheiden van een hun minder succesvolle collega’s zoals het op vele manieren nee kunnen zeggen (in febr. 2019 verschijnt 50 tinten nee – Effectief stakeholdermanagement voor de Product Owner door Robbin Schuurman en Willem Vermaak)
  • Kwaliteit door autonomie licht zeven maatregelen toe om kwaliteit bij agile te verhogen zoals alle kwaliteitschecks automatiseren en afhankelijkheid van externe partijen wegnemen
  • Hyper productieve agile teams beschrijft zowel vier randvoorwaarden voor hyperproductiviteit als zes manieren om agile teams hyper productief te maken
  • In agile op grote schaal komen zeven aandachtspunten voor het schalen van agile naar voren en een toelichting op SAFe. In het aansluitende hoofdstuk wordt de SAFe PI planning en de bijbehorende voorbereiding in zeven stappen beschreven.
  • Agile opdrachtgeverschap biedt acht vragen over agile opdrachtgeverschap en negen kenmerken van de ideale aanbesteding. Aansluitend komt de vraag naar voren of agile ook fixed-price kan zijn en vier bijbehorende maatregelen voor fixed-price agile
  • Automatiseren van herhalend werk beschrijft een aanpak en zes tips voor continuous delivery
  • Het laatste hoofdstuk beschrijft agile schatten en planning poker.

Conclusie: Fraai opgemaakt, rustige zachte kleuren en mooie foto’s. Agile is een mindset en dat spat van de pagina’s af! Het boek is doorspekt met opsommingen van valkuilen, stappenplannen, denkfouten, redenen randvoorwaarden en gevaren die de praktische toepasbaarheid van dit boek enorm verhogen. De beschrijvingen van cases bij bol.com, ANWB en Eneco consumenten helpen hierbij. Sta je aan de vooravond van een agile transitie dan is het een perfect boek om door alle betrokkenen te worden gelezen. Uiteraard ook prima geschikt om kennis te nemen van de agile mindset.

Ook leuk de QR codes aan het begin van ieder hoofdstuk (verder geen toelichting erop, of ik moet die gemist hebben, dus iets voor de nieuwsgierigen onder ons, uitproberen en dan … Hoe agile wil je het hebben. Zie onderaan twee voorbeelden).

Is er dan niets op aan te merken? Wellicht wat kleine puntjes. Het zijn nu 20 hoofdstukken waarbij de volgorde niet altijd logisch is. Wellicht had een clustering in een aantal thema’s de leesbaarheid of toegankelijkheid vergroot. Denk hierbij aan introductie agile, agile in teams en agile in organisaties. Ook vind ik dat de scrum master en agile coach onderbelicht is.

Ik kom in veel boeken over agile en ook in dit boek, in mijn optiek onjuiste, beschrijvingen van een MVP tegen. Wat meestal bedoeld wordt is een MMP. Een minimal marketable product. Een MVP is een minimale inspanning waarmee een hypothese getest kan worden en hoeft dus geen gereed en levensvatbaar product te zijn. De MVP voor de app Dropbox bestond bijvoorbeeld uit een paar powerpoint slides.

Maar los van deze paar kanttekeningen, zeg ik aanschaffen en lezen dit Agile koffietafelboek!

Bestellen: Agile

Het waarom, wat wanneer en hoe van agile(H1):

Agile cultuur (H1): 

 

 

Review The change mindset – Survival kit for professionals in change

9789082935004-480x600A bookazine build around seven chapters. About the changing world and a changing mindset and the change mindset Yes … And … Act … we get many short stories, anecdotes, tips, exercises, and references to some awesome, related videos (see some at the bottom of this post) and a lot of references to books. In every chapter the spotlight on a thought leader, entrepreneur or specialist.

  1. A changing world. When the world goes bananas … The world of today (VUCA, 1 in 4 people hate their job, think about the major barrier to success: changing mindset and attitude, change is the only constant, complexity rules, happy is productive), the world of yesterday (from Reactive … to … Relax. Everything is under control), and the world of tomorrow (from Proactive … to … Relax. Nothing is under control). Professions of tomorrow: e.g. digital detox therapist, organ harvester and many more.
  2. Ladders & Bananas. Human beings love to think in patterns. Placing a ladder over a banana peel to avoid people slipping on it is not the most efficient solution. However, if you look at organizations, it is strange that they have built so many ladders in their structures and systems (red tape, bureaucracy). Seven solid reasons to build ladders are explained. Depending on your role you would solve the banana peel problem in your own way. Many different roles and solutions are given e.g. the scrum master or cleaning lady. And be aware of different shapes of fears. Three kinds of fears that often pop up: fear of the unknown, fear of different opinions and fear of failure.
  3. A changing mindset. Do you choose a fixed or growth mindset? You always have a choice. How are you making your (conscious) choices? Life is a matter of choices, and every choice you make makes you!
  4. The change mindset. The growth mindset is a mindset that is open to change. Three crucial ingredients play an important role if you wish to stay agile. ‘Yes’ stands for positive thinking. ‘Act’ is about getting into action and experimenting. ‘And’ means exploring different views and stimulate your imagination.
  5. Yes. Suspend your judgement is the first ingredient to allow change. Watch out for idea killers and use the 3-minute rule to triple your number of ideas. Understand when you can say ‘no’ and when you can say ‘yes, and’. What are you willing to struggle for, or to suffer to realize your dream?
  6. And. Switching perspectives is a great way to broaden your own reality. Flip your perspective from a problem to an opportunity. We get 21 activities to broaden your perspective and 7 creativity methods to generate ideas.
  7. Act. You can have lots of ideas but without action their value diminishes quickly. Human beings operate on the principle (“The banana principle”) of the least effort – given several paths, we choose the easiest. Start with a BaNaNo action, a first small step, to check if the idea or project had potential. To change behavior, pay attention to nudges (small easy and inexpensive changes) and the intrinsic motivation. Use nearlings (something new that was done with the right intentions, which had not (yet) led to the right result) to create learnings.

bananaConclusion: A fun to read and beautifully illustrated bookazine. It’s inspiring, pragmatic, and it opens your mind and gives lots of ideas and some food for thought (and it inspired me to create some ppt slides to be used during talks and training classes) and it offers a great set of video links. Looking at all those videos you can ask yourself if an ‘onlookazine’ (an online bookazine) wouldn’t even be a better format because you have to view them, many are awesome! The banana is key in this bookazine and be aware that 65% of your genes are the same as a banana. I would say a must read and I finish with a quote from Lewis Carroll “In the end, we only regret the chances we didn’t take“.

To order: The change mindset

As said the bookazine contains references to more than 20 interesting videos. I selected a few:

The butterfly circus (awesome movie on unleasing potential)

Panyee FC (believe in your giga dreams)

27 Creativity & innovation techniques explained